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FAQ
Avant de réserver
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Pour être sûr de disposer du matériel souhaité, notamment pour un événement important, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible.
Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 1 an à l’avance. La période la plus demandée s’étend généralement de mars à octobre : pensez donc à anticiper pour garantir la disponibilité du matériel à la date de votre événement.
Comment savoir si le matériel est disponible à ma date ?
Indiquez votre date dès la première étape de la demande. Nous vérifions la disponibilité et vous répondons sous 24 heures, que ce soit disponible ou non.
Quelle est la durée de location ?
Nos tarifs sont proposés à la journée et au week-end. Pour une location le samedi, le matériel est généralement livré le vendredi et récupéré à la fin de l’événement. Vous souhaitez prolonger la location ? Une journée supplémentaire est facturée 90 €.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Oui, les prix indiqués dans notre catalogue et nos formules sont fermes.
Seuls des frais de livraison peuvent s’ajouter au-delà de 10 km. Ceux-ci sont calculés en fonction de la distance réelle et indiqués clairement sur votre devis avant validation.
Une caution est-elle nécessaire ?
Oui, une caution est demandée lors de la location afin de garantir le bon déroulement de celle-ci.
Elle est à remettre par chèque, accompagné d’une pièce d’identité au même nom que le titulaire du chèque.
Pas d’inquiétude : la caution est simplement une garantie et sera restituée selon les conditions prévues à la fin de la location.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous prenons les chèques, espèces et virements
Que se passe-t-il si j’annule ma réservation ?
En cas d’annulation, l’acompte versé lors de la réservation est conservé et ne pourra pas être remboursé.
Et si du matériel est cassé ou perdu ?
En cas de matériel cassé, perdu ou détérioré, le chèque de caution pourra être encaissé afin de couvrir les frais de remplacement ou de réparation.